Retourbeleid

Ben je niet tevreden met je aankoop? Geen probleem! Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden.

Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, dien je ons hiervan op de hoogte te stellen via een e-mail naar info@retrodam.com. 

Na de annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen. De kosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening. Zorg ervoor dat de producten in de originele staat en verpakking worden geretourneerd.

Zodra wij de retourzending in goede orde hebben ontvangen, betalen wij het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele verzendkosten voor de heenzending, zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen terug. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anders bent overeengekomen.

Let op: Producten die beschadigd of gebruikt zijn, kunnen niet worden geretourneerd. Dit geldt ook voor gepersonaliseerde artikelen of producten die snel kunnen bederven.

Mocht je vragen hebben over je retour, neem dan gerust contact met ons op via info@retrodam.com